lundi 21 février 2011

Les Conseils de Vente chez Sephora

Tout d'abord, merci beaucoup pour ces gentils commentaires de re-bienvenue! Je tacherai de me faire plus présente chez vous également!

Après une virée quasi quotidienne chez Sephora, je me suis sentie obligée de poster ceci. N'importe qui ayant bénéficié des conseils "avisés" des vendeuses Sephora pourra témoigner (avec ou contre moi).


Je fais le poireau devant le stand Shiseido à la recherche du fond de teint clair parfait (car, vous le savez, j'ai une peau très très très très claire, et c'est quasiment impossible de trouver la bonne couleur sans mélanger un fond de teint lambda à du blanc Paris-Berlin ou le Face & Body blanc de chez MAC). Et là, alors que je voulais juste demander à la gentille dame de me le sortir des bacs, elle me regarde avec ses grands yeux de biche et me dit, avec beaucoup d'honnêteté: mais vous allez avoir mauvaise mine, Mademoiselle!

Que nenni! J'ai ai ras le brocoli des fonds de teint qui marquent comme sur une cagole, je veux juste un fond de teint couvrant, très clair et oil free, pas compliqué!! Elle m'invite quand même sur le stand Estée Lauder à côté et tient absolument à me faire tester le Double Wear (je vous ferai un article dessus après). Elle me l'applique sur la mâchoire, et je me regarde dans la glace. Je lui réponds alors: je dois être maboul, mais je vois les démarcations, c'est pas propre.

Elle prend un air offensé (Quoi? Vous ne croyez pas en mon expertise?), alors je lui dis que je vais essayer, pour voir, mais que même si c'est la teinte la plus claire, elle est trop foncée pour moi. Je rentre chez moi, et à la lumière du jour c'est encore pire qu'à la lumière artificielle. Je ressemble à un présentateur quinquagénaire du téléachat. Rebelote, obligée de mélanger à du blanc pour obtenir une teinte correcte.

Je vous en prie, si vous avez des histoires du même genre, écrivez ici! Mettons fin aux diktats d'esthéticienne des années 80 de la plupart des vendeuses Séphora, parce que, quoiqu'elles puissent penser, nous sommes aussi parfois d'excellents juges pour savoir ce qui nous va!!

Grosses bises à toutes!
Décibelle
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17 commentaires:

Beautylicieuse a dit…

Ravie de te revoir ma belle, j'adorais lire ton blog.

Alors oui je suis parfaitement d'accord avec ce que tu dis et je vais même en rajouter, faut le reconnaitre les conseillères de sepho sont nuls de chez nul. Quand le fond de teint n'est pas trop clair, il est trop foncé à croire qu'elles liquident les stocks.
Il y'a quelques mois j'ai écris un coup de gueule sur l'enseigne et ils m'ont emaillé et envoié une de leur conseillère pour répondre, bien sûr je n'y ai vu que du pipo.
Je te laisse le lien au cas ou cela t'intéresserait de le lire
http://www.beautylicieuse.com/2010/09/sephora-yen-marre.html

bizz

frootloops a dit…

tt a fait daccord, voilà pourquoi je ne demande plus conseil aux vendeuses de sépho,certaines sont peut être bien mais la plupart cherchent à nous refiler des trucs qui : 1) nous ne voulons pas
2) ne nous vont pas

mais bon en général elles font le guet devant leur stand dc limite tu ne peux pas regarder librement alors tester un produit sans elles il ne faut même pas y penser...

Eugénie a dit…

Tout est dit..

Les chroniques d'une blonde a dit…

C'est pourquoi je me débrouille toute seule pour choisir mes teintes de FDT et jusque là je ne me suis jamais trompée, ouf :-)

Tef a dit…

La dernière en date pour moi (j'ai tellement d'anecdotes que je pourrais en écrire un bouquin!) : je demande la date de réception du Glamour Shot de Sampar. Evidemment, yeux de merlan frits du genre "Sampar? Connais pas..." Alors qu'il y a un stand à 2m. Je lui montre le stand et elle me soutient qu'elle ne connaît pas le produit. Elle part donc demander à 3 de ses collègues qui font une tête de "inconnu aux bataillons ma grande, va falloir arrêter d'inventer des produits"
Finalement il y en a quand même une qui daigne ouvrir les tiroirs et Oh Magie, il y avait une quinzaine de Glamour Shot...
"Bon beh, on va en mettre un en démonstration alors" Et vlà qu'elle me demande le concept du produit, à quoi il sert etc...
Ca ne m'étonne tellement pas, bien souvent c'est moi qui leur explique les nouveautés!

Je me tâte à envoyer une lettre au siège de Sépho car, en plus d'être très peu compétentes, elles sont ultra-déqagréables... Grrrr!

Decibelle a dit…

J'ai bien ri! Franchement, y a des moments où on se demande où ils vont les pêcher...!

La beauty paresseuse a dit…

welcooooooooooooome Back ! Ca fait plaisir de te lire de nouveau. Moi, en général, je me méfie des vendeuses qui sont là pour vendre et finalement pas nous conseiller. Mais chez Sephora, c'est un vrai problème. C'est comme si elles faisaient exprês de nous induire en erreur. Puisque de toute façon on va acheter, pourquoi nous indiquer la mauvaise teinte ?

Malia a dit…

Pareil, je me suis faite avoir y'a pas si longtemps par une vendeuse de Sepho. Et pourtant je savais qu'il fallait me méfier mais bon la bonne naïve que je suis s'est laissée convaincre. Résultat des courses un fond de teint que je ne mets pas et 40 euros à la poubelle! J'espère qu'on ne m'y reprendra plus.

PS : Contente que tu sois de retour. Tes articles sont toujours aussi agréables à lire :-)

MyBeautyBox a dit…

ouai on en entend des vertes et des pas mures..c´est pathétique!L´autre fois, la vendeuse Shiseido j´ai failli lui demander quel était son FDT pour être sûre de ne jamais l´acheter, sa peau était horrible...

La Blonde se Pomponne a dit…

Sérieusement, si ces filles vendent, n'importe qui peut le faire en fait !
J'ai du bol, dans mon sephora qui se trouve dans une grande ville, les vendeuses discutent entre elles, donc du coup j'ai la paix !

Mon coin tranquille a dit…

Pareil pour moi: par acquis de conscience, avant d'acheter une poudre compacte chez Séphora, je demande conseil à une vendeuse... grave erreur! Elle me regarde, et me donne une teinte clairement (ce n'est pas le cas de le dire) trop foncée... j'insiste, elle me répond que non, je n'ai pas la peau si claire que ça. Je n'ai rien dit,je l'ai laissée partir, j'ai reposé sa poudre trop foncée, j'ai pris la plus claire que je pensais m'aller, et je l'utilise toujours, tellement elle est parfaite pour moi! à croire que les vendeuses sephora prennent le fdt et la poudre pour des blushs et des bronzers...

*°*Notre Nature de Filles*°* a dit…

alors là mais carrément d'accord!! je ne vais cependant pas laissé un commentaire pour raconter une expérience malheureuse (les vendeuse qui ne connaissaient pas Lush ou the body shop ou encore OPI! sisi ça m'est arrivé...), mais pour en raconter une bonne. Je la raconte dans mon article
http://notrenaturedefilles.blogspot.com/search/label/Make%20Up%20For%20Ever

la vendeuse m'a réellement conseillé, et je crois que ce qui ma fait vraiment pensé qu'elle était une bonne vendeuse, outre le fait qu'elle ne se soit pas trompé car le produit me correspont parfaitement, et bien c'est le fait qu'elle n'était pas tout à fait en acore avec ce que pronait la marque, et avait des arguments pour défendre son point de vue, et ça, ça ma bcp plu!

Decibelle a dit…

@ Malia: c'est vrai que c'est cher payé le conseil de m****!

@ Mybeautybox: t'aurais dû :D:D:D

@ La Blonde se Pomponne: ben t'as d'la chance! Je vis à Paris, et c'est les même jouvencelles qui viennent t'assaillir!!

@ Mon coin tranquille: finalement, c'est peut-être ça le secret... le double-emploi! :)

@ Notre nature de filles: eh bien tu as eu de la chance! Comme quoi...! Faut pas toujours se méfier!

Mlle Tortue a dit…

Pour avoir parlé de ces problèmes de conseils avec une maquilleuse chez MAC...elle m'a expliqué que la lumière est tellement artificielle chez Sephora...que notre peau apparait BEAUCOUP plus grise, foncée.....d'ou les FDT qui ne vont jamais !!!

Cendre-de-Lune a dit…

Moi chez sephora, je demande quand est ce que va sortir la collec make up for ever vichy (pour les faux cils) et elle me sort :"ph mais deja elle sort qu'a Paris" deja bien decue et elle me fait mais c'est pas avant septembre de toute facon (gros lol !!) et
ensuite je demande l'autre collec, celle ballerine et elle me sors : oh mais pas avant l'année prochaine !"

Bon ok je sors merci bcp !!!

Sinon coté fdt ce n'etais pas chez sepho mais chez un maquillage chez une grande marque au printemps. J'ai la peau toute claire aussi (je prend toujours la teinte archi claire) et je lui dit ah bah c'est le 1. Elle me dit : mais non c'est trop clair pour vous ca va vous donner l'air fade (nan mais ca fait 6 ans que je met cette teinte mais bon) et elleme colle du 22 ! Autant dire que j'etais orange !! Meme mon copain (qui ne voit jamais quand je change de maquillage ou de couleur) l'a remarqué !!!


Pfff !

Anonyme a dit…

Idem chez Sephora (et même chez Mac, mais je vis à Marseille, doit-on avoir une peau halée quand on vit dans le Sud?) : vous êtes trop blanche, ça, ça va vous donner bonne mine" (je n'ai pas balancé "mais moi ça me plait d'être blanche et c'est la couleur de mon décolleté!"), autre vendeuse: "moi, je prends la teinte plus foncée, je triche" (et moi de penser: "et ça se voit!"). En plus ça n'existe pas des couleurs très claires, donc ce sera du MUFE, mais moi MUFE ça me convient pas, je suis allergique au fond de teint HD.

Ciboulette a dit…

Ah sepho sepho... Entre amour et haine la limite est parfait si fine. Ma dernière fois était assez décevante il faut le dire niveau conseil. Heureusement je n'ai acheté que ce que je voulais malgré le net désaccord de la vendeuse enfin... Je voulais un FDT mais pas trop trop cher forcément étuiante un peu fauchée. Premier rire moqeur de la vendeuse... mmmh... toi ma grande je ne vais pas te louper. Bien marque sephora alors. Mais mademoiselle une teinte au dessus c'est bien. Oui mais MADAME moi je veux naturel pas façon rayons UV. Mais ça ne va pas se voir mademoiselle. OUi c'est un peu le principe pour moi. Un fond de teint effet naturel qui se font bien avec ma carnation. Vous savez pour pas faire camion volé. (regard sous entendu en la regardant)
Bon alors j'ai ça mais bon ça va pas aller... Finallement si ça va très bien.

Ah sepho, tes vendeuses me feront toujours rire.

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